CAJERO (A)

Misión del Puesto:

Satisfacer las necesidades del cliente, ofrecer un servicio de calidad con respeto y amabilidad. Fomentar la venta sugestiva de los productos comercializados en diferentes puntos de venta, así mismo mantenerlo conforme a lo marcado las políticas, procedimientos y manuales establecidos por la empresa.

Experiencia:

6 meses de experiencia en puesto similar.

Conocer de operación de restaurantes y/o tiendas de conveniencia., Conocimiento de la NORMA Oficial Mexicana NOM-251-SSA1-2009, Prácticas de higiene para el proceso de alimentos, bebidas o suplementos alimenticios., Sistemas de gestión de calidad, Poseer conocimientos informáticos y de computación básicos., Manejo de valores (dinero).,

Relaciones Internas:

CON QUIEN, Área comercial y corporativa GEB.

PARA QUE, Conocer y abordar las necesidades actuales del punto de venta, garantizar tareas asignadas como limpieza y orden, cuantificar y resguardar adecuadamente los valores generados, detectar y corregir problemas operativos, optimizar ingresos y servicios, mantener el inventario en buen estado y exclusivo, trabajar hacia metas mensuales, ofrecer un servicio completo y variado, y brindar apoyo en las operaciones según sea necesari

Relaciones Externas:

CON QUIEN, Área comercial y corporativa GEB.

PARA QUE, Asegurar la plena satisfacción del cliente al proporcionar un producto y servicio excepcionales, creando una experiencia de compra que invite a repetir en el futuro. Además, debe recibir el punto de venta sin problemas operativos, cumplir con las regulaciones para evitar multas relacionadas con la venta de productos perjudiciales a menores, mantener las áreas y equipos de trabajo limpios y desinfectados cuando sea necesario para ofrecer un entorno agradable al cliente, y entregar el punto de venta de manera completa al siguiente cajero en turno para garantizar un aprovisionamiento adecuado en cada jornada laboral.

Responsabilidades principales:

A continuación, se enlistan de manera general las funciones principales del puesto, las cuales son enunciativa más no limitadas de las funciones que por el mismo trabajo u operación surjan y que sean necesarias cumplir en forma temporal o definitiva

Satisfacer al cliente con el producto y servicio recibido, generar una experiencia de compra satisfactoria como repetir en el futuro.

Conocer las necesidades del punto de venta en ese momento. Validar las tareas que se le asignen a cada turno (limpieza, orden etc.) Recibir el punto de venta sin incidencias que afecten a la operación.

Cuantificar correctamente los valores generados en cada punto

Resguardar el efectivo o los valores captados por la venta y generar un ticket al término de cobro.

Evitar multas por vender productos nocivos para la salud a menores de edad.

Detectar y corregir oportunamente los factores que no permiten una operación fluida y correcta.

Captar mejores ingresos y al mismo tiempo ofrecer un servicio completo.

Mantener las áreas y equipos de trabajo perfectamente limpios, desinfectados (donde sea el caso) reflejando un lugar agradable y limpio al cliente.

Controlar los puntos de venta para que sea visualmente agradable al cliente.

Erradicar producto caduco y rotación adecuada.

Grados:

Ambiente y Riesgos:

Iluminación, ruido, ventilación, temperatura y otros inherentes de las actividades laborales

Datos confidenciales:

Manejo de información confidencial

Idiomas:

Español

Competencias: